นโยบายการคืนสินค้า

ระยะเวลาการคืนสินค้า

สินค้าทั่วไป

7 วัน
  • สินค้าต้องอยู่ในสภาพสมบูรณ์
  • ไม่ผ่านการใช้งาน
  • มีบรรจุภัณฑ์และอุปกรณ์ครบถ้วน

เครื่องใช้ไฟฟ้า

15 วัน
  • สินค้าต้องไม่มีร่องรอยการใช้งาน
  • มีใบรับประกันและเอกสารครบถ้วน
  • อยู่ในบรรจุภัณฑ์เดิม

เสื้อผ้าและเครื่องแต่งกาย

7 วัน
  • ยังไม่ผ่านการสวมใส่
  • มีป้ายราคาติดอยู่
  • อยู่ในบรรจุภัณฑ์เดิม

สินค้าที่ไม่สามารถคืนได้

สินค้าที่ใช้แล้ว
อาหารและเครื่องดื่ม
สินค้าที่ผลิตตามคำสั่งพิเศษ
ชุดชั้นในและชุดว่ายน้ำ
สินค้าลดราคาพิเศษ
สินค้าที่หมดอายุการรับประกัน

ขั้นตอนการคืนสินค้า

1

แจ้งขอคืนสินค้า

เข้าสู่ระบบและกรอกแบบฟอร์มขอคืนสินค้าในหน้าประวัติการสั่งซื้อ

2

รอการตรวจสอบ

ทีมงานจะตรวจสอบข้อมูลและติดต่อกลับภายใน 24 ชั่วโมง

3

จัดส่งสินค้าคืน

จัดส่งสินค้าคืนตามที่อยู่ที่กำหนด พร้อมแนบเอกสารการคืนสินค้า

4

รับเงินคืน

หลังจากได้รับและตรวจสอบสินค้า เราจะดำเนินการคืนเงินภายใน 7 วันทำการ

ข้อควรทราบ

  • การคืนสินค้าต้องดำเนินการภายในระยะเวลาที่กำหนดเท่านั้น
  • ค่าจัดส่งคืนสินค้าจะเป็นความรับผิดชอบของลูกค้า ยกเว้นกรณีสินค้ามีปัญหาจากทางร้าน
  • กรุณาถ่ายรูปสินค้าก่อนส่งคืนเพื่อเป็นหลักฐาน
  • การคืนเงินจะดำเนินการผ่านช่องทางการชำระเงินเดิมเท่านั้น