นโยบายการคืนสินค้า
ระยะเวลาการคืนสินค้า
สินค้าทั่วไป
7 วัน
- สินค้าต้องอยู่ในสภาพสมบูรณ์
- ไม่ผ่านการใช้งาน
- มีบรรจุภัณฑ์และอุปกรณ์ครบถ้วน
เครื่องใช้ไฟฟ้า
15 วัน
- สินค้าต้องไม่มีร่องรอยการใช้งาน
- มีใบรับประกันและเอกสารครบถ้วน
- อยู่ในบรรจุภัณฑ์เดิม
เสื้อผ้าและเครื่องแต่งกาย
7 วัน
- ยังไม่ผ่านการสวมใส่
- มีป้ายราคาติดอยู่
- อยู่ในบรรจุภัณฑ์เดิม
สินค้าที่ไม่สามารถคืนได้
สินค้าที่ใช้แล้ว
อาหารและเครื่องดื่ม
สินค้าที่ผลิตตามคำสั่งพิเศษ
ชุดชั้นในและชุดว่ายน้ำ
สินค้าลดราคาพิเศษ
สินค้าที่หมดอายุการรับประกัน
ขั้นตอนการคืนสินค้า
1
แจ้งขอคืนสินค้า
เข้าสู่ระบบและกรอกแบบฟอร์มขอคืนสินค้าในหน้าประวัติการสั่งซื้อ
2
รอการตรวจสอบ
ทีมงานจะตรวจสอบข้อมูลและติดต่อกลับภายใน 24 ชั่วโมง
3
จัดส่งสินค้าคืน
จัดส่งสินค้าคืนตามที่อยู่ที่กำหนด พร้อมแนบเอกสารการคืนสินค้า
4
รับเงินคืน
หลังจากได้รับและตรวจสอบสินค้า เราจะดำเนินการคืนเงินภายใน 7 วันทำการ
ข้อควรทราบ
- การคืนสินค้าต้องดำเนินการภายในระยะเวลาที่กำหนดเท่านั้น
- ค่าจัดส่งคืนสินค้าจะเป็นความรับผิดชอบของลูกค้า ยกเว้นกรณีสินค้ามีปัญหาจากทางร้าน
- กรุณาถ่ายรูปสินค้าก่อนส่งคืนเพื่อเป็นหลักฐาน
- การคืนเงินจะดำเนินการผ่านช่องทางการชำระเงินเดิมเท่านั้น